よくある質問

Q. ログインIDがわからなくなった。

A. メールアドレスでご登録をいただいていると思いますので、ご確認をお願いいたします。どうしても思い出せない場合は別のメールアドレスでご登録ください。

Q. パスワードがわからなくなった。

A. パスワードがわからなくなった場合は、こちらから手続きを進めてください。
パスワード再設定

Q. 弁護士ホットラインってどんなサイト?

A. 弁護士ホットラインは、「弁護士を探す人や事業者が、最良の弁護士と出会う」ことや「人や事業者が、弁護士との繋がりを通してトラブルの予防や早期解決ができるようになること」の支援を目的としたウェブプラットフォームです。 人生で何度経験するかわからない、でも起こってしまったときには人生や事業に深刻なダメージを与えかねない法律の問題。だからこそ、一緒に戦う弁護士を誰にするのかは大きな問題です。そこで弁護士ホットラインは、実際にその弁護士に相談や委任などを行ったことがある人から口コミを集めウェブ上に掲載していくことで、安心して弁護士へ相談でき、自信をもって弁護士を選べるようにすることを目的としています。

Q. 法律トラブル研究所(法ラボ)ってどんなサイト?

A.  法律トラブル研究所(法ラボ)は、「人や事業者が、コンテンツを通してトラブルの予防をできるようになることや、仮にトラブルに陥ってしまっても早期解決ができるようになること」の支援を目的としたウェブプラットフォームです。
あまり知られていませんが、実は、勇気を出して弁護士のところに相談にいったけれど、弁護士に【既に手遅れになっている】と言われてしまうことは少なくありません。これは、相談に行くタイミングが遅くなってしまったことにより、必要な情報や証拠が取得できないことや、時間の経過によって選択肢が狭まってしまうことが原因です。
そこで、法律トラブル研究所(法ラボ)では、【行動を起こすときに必要なこと】、【不安を感じたときにやっておくべきこと】を弁護士の執筆/監修によるコンテンツとして、無償でお届けすることで、トラブルの予防や早期解決ができるようになることを支援します。(ただし、個別、具体的な事情によるケースも多いので、できる限り、都度、信頼できる弁護士に相談することを推奨いたします。)
法律トラブル研究所(法ラボ)

Q.  弁護士の順番は、どういう順番で並んでいるのですか?

A. 弁護士は、ユーザーからの評価とランダムとで並んでいます。ランキングの上位(時期によってランキングの表示順位は異なります。)はユーザー評価などに基づく基準で並び、ランキング表示順位以下は該当する類型や地域の弁護士がランダムで並んでいます。

Q. 会員登録するとなにができますか?

A. 弁護士ホットラインにご登録いただくと、弁護士との相談日程の調整や、セミナーへの参加ができるようになります。会員費用は無料ですので、ぜひ、ご登録ください。(弁護士との日程調整やセミナーへ参加する場合は、会員登録が必須となっております。)
なお、会員種別によっては、よりお得で便利にご利用いただくことができます。

Q. 検索しても見つからない弁護士がいるんだけど?

A. 弁護士ホットラインは、各弁護士が個別の判断により登録するか否か、掲載するか否かを選ぶことができます。従って、全ての弁護士を探せるわけではありません。
弁護士ホットラインに協力弁護士として登録している弁護士は、ユーザーから評価されてもかまわないと考えている弁護士ですので、お客様目線を持っている弁護士であると言えるかもしれません。

Q. 弁護士の点数について

A. 各弁護士の点数は、ユーザーからの評価に基づくものの、単純平均ではありません。
ユーザーからの直接の評価のほか、ユーザーに安心感を与えられているか。ユーザーのためになる情報を提供しているかなど、複合的な評価を基に点数を算出しています。また、利用規約に抵触する場合などケースによっては点数が加味されない場合もございます。(点数の算出ロジックは非公開とさせていただいております。)なお、この点数は、あくまでも個々人の評価を基準に算出しているものであり、絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。

Q. 自分の口コミが反映されないんだけど?

A. 弁護士ホットラインでは、全ての口コミを当社または弁護士がチェックをしています。その際に当社が定める利用規約に抵触する懸念があると判断した場合、口コミを削除させていただく場合がございます。申し訳ありませんが、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

Q. 弁護士の登録を弁護士以外のものがすることはできますか?

A. 申し訳ありませんができません。協力弁護士として登録をする際必ず弁護士本人の意思表示が必要となります。

Q. 弁護士の登録に基準はありますか?

A. 日本弁護士連合会所属の弁護士及び外国法事務弁護士のみが協力弁護士として登録することができます。

Q. 弁護士へ連絡をしたら、既に退職したと言われたのですが?

A. 申し訳ありません。お手数ですが、該当する弁護士の名前と事務所名をinfo@unitenco.co.jpまでご連絡いただけませんでしょうか?当社からも確認させていただきます。

Q. 口コミの投稿方法を教えてほしい

A. 口コミは、当該弁護士へ相談した場合にのみ書き込むためのフォーマットが出現するようになっております。口コミの投稿は、こちらのフォーマットをご利用ください。なお、口コミを投稿される際には、利用規約の口コミに関する部分をよくご確認いただいたうえでご投稿をお願いいたします。
利用規約

Q. 法律相談の日程について

弁護士の個別ページの日程調整用のカレンダーに表示がない場合でも、ぜひお問合せをしてみてください。 カレンダーの更新ができていないケースもありえます。

Q. 登録している弁護士は本物ですか?

はい、本物です。 弁護士ホットラインでは、弁護士が協力弁護士として登録をする際に、必ず本人確認を行っております。本人確認ができた場合にのみ登録できるようになっておりますので、全て本物の弁護士です。